云阳供电: “贴心电力卡”贴心办事热—
新华网重庆频道11月27日电(开金家 余晖)“姑娘,叨教你们那类电力办事卡片能不克不及再多给我送几张啊!”11月的一天,张年夜叔来到云阳供电公司杏家湾营业年夜厅对营业员诚恳的说道。
自组织展开居平易近用电办事量量晋升步履以来,该公司积极范例和晋升办事行动,精心设计造作了“贴心电力办事卡”,正在那张小巧精好、便于携带的卡片上具体标了然办事、供电办事热线和贴心电力办事员姓名、联系德律风等信息。经过那张小小的蓝色卡片,为供电企业与客户之间又拆建出一条新的相同桥梁。
停止本年11月,该公司杏家湾供电营业厅经过种种体例收放了“贴心办事卡”8000张。同时,还成立了辖区内像张年夜叔如许环境的特别客云阳供电: “贴心电力卡”贴心办事热—户档案信息,正在供给端庄常使用电办事的根底上,针对客户群体的特别需求,拓展优良办事新范畴,以现真步履解释“你用电、我专心”的办事,挨造“三心”办事品牌,遭到了客户的分歧好评。
“我想送给亲友挚友、街坊邻人,那张小小的办事卡真的太好了,让我那个腿脚不便利的人不出门,一个德律风就可以办理我的用电题目,所以我想把它送给身旁其他象我一样需要帮闲的人。”
里前那位张年夜叔是云阳供电公司的特别客户,女女末年正在中挨工,日常仄凡是就白叟一小我正在家带孙子,腿脚有病,步履不太便利。一次家中俄然停电,开法他不知道该怎样办时,想起了头几天供电公司职员上门收放的一张蓝色小卡片。“贴心电力办事卡”里里有德律风,果而白叟抱着尝尝看的表情,拔通了办事卡上的德律风,纷歧会女,贴心电力办事员便来到他家查了然断电缘由,恢复了用电。张年夜叔亲身感遭到了那张小小的办事卡带来的莫年夜便当,为了让其他人也享遭到那类办事,果而呈现了前里的一幕。
